Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van tickets voor evenementen en aanmeldingen voor cursussen en workshops van Stichting Forensisch Forum, Postbus 9506, 9703 LM Groningen, KvK 69191484, info@forensischforum.nl ("de stichting", "wij"). Je ziet ze voordat je bestelt; door te bestellen of je aan te melden ga je ermee akkoord.

Bestellen

• Je bestelling is definitief zodra je hebt betaald of, bij betalen op factuur, zodra je de bestelling hebt verstuurd. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
• Je krijgt per persoon een ticket met een eigen registratiecode. De tickets komen per e-mail, direct of op de datum die bij het evenement staat.
• Bestel je voor anderen, dan zorg je dat hun gegevens kloppen en dat zij deze voorwaarden kennen.
• Een ticket is persoonlijk. Kun je zelf niet komen, dan mag een collega in je plaats gaan. Mail de naam van je vervanger vóór het evenement naar info@forensischforum.nl; daar zijn geen kosten aan verbonden. Doorverkopen van tickets is niet toegestaan.

Prijzen en betalen

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele btw. De prijs die je bij het bestellen ziet, is de prijs die je betaalt.
• Online betaal je met iDEAL, creditcard of PayPal via Mollie.
• Op factuur betalen kan voor organisaties. De factuur komt per e-mail; je betaalt binnen 30 dagen na de factuurdatum.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Organisaties betalen daarna de wettelijke handelsrente en incassokosten; voor particulieren gelden de wettelijke regels, met een kosteloze herinnering van veertien dagen.

Geen bedenktijd, wel kosteloos annuleren

Een evenement of cursus heeft een vaste datum. Daarom geldt de wettelijke bedenktijd van veertien dagen niet (artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek). In plaats daarvan kun je zo annuleren:

• Kosteloos annuleren kan tot vier weken voor het evenement; je krijgt dan het volledige bedrag terug. Daarna kun je niet meer annuleren, maar je mag wel een vervanger sturen.
• Terugbetaling gaat binnen veertien dagen via dezelfde betaalwijze, of met een creditfactuur bij betalen op factuur.

Als wij iets moeten veranderen

• Gaat een evenement of cursus niet door, dan krijg je het volledige bedrag terug.
• Verplaatsen we het naar een andere datum, dan blijft je ticket geldig. Kun je op de nieuwe datum niet, dan krijg je je geld terug als je dat binnen veertien dagen na ons bericht laat weten.
• Het programma, de sprekers of de zaal kunnen nog veranderen. Dat geeft geen recht op terugbetaling, tenzij het evenement daardoor wezenlijk anders wordt.
• Bij overmacht, zoals overheidsmaatregelen, ziekte van een hoofdspreker, storingen of extreem weer, mogen we een evenement verplaatsen of afgelasten. Je krijgt dan je ticket voor de nieuwe datum of je geld terug; verdere vergoedingen zijn er niet.

Kortingscodes

Een kortingscode geldt voor het evenement en de tickets waarvoor hij is uitgegeven, zolang de geldigheid en het aantal keren niet op zijn. Korting is niet in te wisselen voor geld.

Wachtlijst

Een plek op de wachtlijst geeft geen recht op een ticket. Komt er plek vrij, dan mailen we de wachtlijst; wie het eerst bestelt, heeft de plek.

Cursussen en workshops van de Vakschool

• Een aanmelding is definitief als we hem hebben bevestigd. Voor cursussen gelden dezelfde afspraken over betalen en annuleren als voor evenementen, tenzij bij de cursus iets anders staat.
• Gratis workshops kun je tot de dag ervoor afmelden, zodat je plek naar een ander kan. Meld je je vaker niet af terwijl je niet komt, dan mogen we een volgende aanmelding weigeren.
• Cursussen en workshops worden gegeven door de Vrienden van het Forum. De inhoud is hun verantwoordelijkheid.

Certificaten en accreditatie

Wie aanwezig was bij een evenement of een cursus heeft afgerond, kan een certificaat van deelname krijgen. Of een evenement of cursus accreditatiepunten oplevert, staat bij het evenement of de cursus. De stichting vraagt de accreditatie aan; de beroepsvereniging beslist over de toekenning.

Tijdens het evenement

• Je volgt de huisregels van de locatie en de aanwijzingen van onze medewerkers. Wie zich misdraagt, mogen we de toegang weigeren, zonder terugbetaling.
• Casussen die je inbrengt of bespreekt, maak je anoniem. Deel geen gegevens waarmee cliënten te herkennen zijn.
• Op het evenement maken we foto's en video's voor verslaglegging en om het Forensisch Forum te laten zien. Wil je niet herkenbaar in beeld, zeg het dan tegen de fotograaf of mail ons; we halen een foto waarop je herkenbaar bent op verzoek weg.
• Presentaties en materialen blijven van de sprekers en de stichting. Je mag ze gebruiken voor je eigen werk, maar niet publiceren of verkopen. Opnemen van sessies mag alleen met toestemming van de spreker.

Aansprakelijkheid

• De stichting is niet aansprakelijk voor schade door deelname aan een evenement of cursus, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de stichting of haar leidinggevenden.
• Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling.
• Deze beperkingen gelden niet voor schade door overlijden of letsel die wij hebben veroorzaakt.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van spullen op de locatie, en niet voor de inhoud van presentaties, cursussen en workshops die anderen geven.

Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.

Vragen of klachten

Mail naar info@forensischforum.nl. We reageren binnen vijf werkdagen en proberen je klacht binnen veertien dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

Toepasselijk recht en wijzigingen

• Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland. Ben je particulier, dan mag je binnen een maand nadat we ons daarop hebben beroepen kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
• We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je bestelde.